Regulamin

Preambuła

Niniejszy dokument („Regulamin”) określa zasady korzystania z internetowej platformy spaceera, dostępnej pod adresem www.spaceera.pl („Serwis” lub „Platforma”), która umożliwia wyszukiwanie i rezerwowanie — na godziny oraz długoterminowo — gabinetów zabiegowych i lokali profesjonalnych na terenie Polski. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i obejmuje łącznie zasady korzystania z Platformy, dokonywania rezerwacji i płatności oraz zasady anulowania rezerwacji i zwrotu środków.

Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Tetiana Danylets, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „CzasNaGabinet” (indywidualna działalność gospodarcza), z adresem: ul. Marcina Kasprzaka 49, 01-234 Warszawa, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6772429930, REGON: 524955756 („Usługodawca” lub „spaceera”).

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu określa odrębna Polityka prywatności, stanowiąca integralne uzupełnienie niniejszego dokumentu. Dodatkowe, bardziej szczegółowe obowiązki Właścicieli gabinetów mogą zostać określone w odrębnym regulaminie dla Właścicieli, jeżeli spaceera zdecyduje o jego wprowadzeniu — do tego czasu obowiązki Właścicieli reguluje wyłącznie niniejszy dokument.

1. Definicje

1. Serwis / Platforma — internetowa platforma spaceera dostępna pod adresem www.spaceera.pl, za pośrednictwem której Użytkownicy mogą wyszukiwać i rezerwować Gabinety.
2. Gabinet — pomieszczenie profesjonalne (medyczne, kosmetologiczne, psychoterapeutyczne, do masażu, fizjoterapeutyczne lub inne) udostępniane do rezerwacji za pośrednictwem Serwisu.
3. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu, w tym Najemca i Właściciel.
4. Najemca / Specjalista — Użytkownik korzystający z Serwisu w celu wyszukania i zarezerwowania Gabinetu.
5. Właściciel / Wynajmujący — Użytkownik, który jest właścicielem Gabinetu lub jest w inny sposób uprawniony do jego udostępniania i który publikuje Ogłoszenia w Serwisie.
6. Ogłoszenie — informacja o Gabinecie opublikowana przez Właściciela w Serwisie, obejmująca w szczególności opis, zdjęcia, adres, cennik, dostępność oraz zasady anulowania.
7. Rezerwacja — złożone i potwierdzone za pośrednictwem Serwisu zgłoszenie korzystania z Gabinetu w określonym czasie, po dokonaniu wymaganej płatności.
8. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, utworzone w procesie rejestracji.
9. Operator Płatności — zewnętrzny, licencjonowany dostawca usług płatniczych, z którego spaceera korzysta w celu obsługi płatności, zwrotów i wypłat związanych z Rezerwacjami. Informacja o Operatorze Płatności, z którego spaceera aktualnie korzysta, jest przekazywana Użytkownikom w Serwisie oraz — w odpowiednim zakresie — w Polityce prywatności.

2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez spaceera, warunki ich świadczenia, w tym wymagania techniczne, zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, zasady dokonywania i anulowania Rezerwacji oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Korzystanie z Serwisu, w tym przeglądanie Ogłoszeń, wymaga akceptacji niniejszego dokumentu. Rejestracja Konta oraz dokonanie Rezerwacji wymagają uprzedniej akceptacji niniejszego dokumentu oraz Polityki prywatności.
3. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz aktywnego adresu e-mail.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, prawem, dobrymi obyczajami lub prawami osób trzecich.

3. Rejestracja i konto użytkownika

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu (publikowanie Ogłoszeń, dokonywanie Rezerwacji) wymaga założenia Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie wymaganych danych.
2. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych albo podmioty prowadzące działalność gospodarczą, reprezentowane przez osoby uprawnione do ich reprezentacji. Serwis nie jest przeznaczony do samodzielnego korzystania przez osoby małoletnie.
3. Użytkownik jest zobowiązany podać podczas rejestracji dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz utrzymywać ich aktualność.
4. Użytkownik odpowiada za zachowanie w poufności danych umożliwiających dostęp do Konta (login, hasło) oraz za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem swojego Konta, z wyjątkiem działań wynikających z okoliczności, za które Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności.
5. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji i obowiązuje na czas nieoznaczony, do momentu usunięcia Konta przez Użytkownika albo przez Usługodawcę zgodnie z niniejszym dokumentem.

4. Charakter usług świadczonych przez spaceera

1. spaceera świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na udostępnianiu Serwisu jako platformy technologicznej umożliwiającej Właścicielom publikowanie Ogłoszeń, a Najemcom wyszukiwanie Gabinetów i dokonywanie Rezerwacji wraz z płatnością online.
2. Co do zasady spaceera nie jest właścicielem Gabinetów prezentowanych w Serwisie i nie świadczy usług najmu we własnym imieniu. Umowa o korzystanie z Gabinetu zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Najemcą a Właścicielem, a spaceera działa jako pośrednik technologiczny zapewniający infrastrukturę umożliwiającą zawarcie i rozliczenie takiej transakcji.
3. spaceera nie ponosi odpowiedzialności za treść Ogłoszeń ani za stan techniczny, wyposażenie, legalność czy bezpieczeństwo Gabinetów — odpowiedzialność w tym zakresie ponosi Właściciel, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. spaceera nie świadczy usług medycznych, psychologicznych, terapeutycznych, kosmetologicznych ani innych usług profesjonalnych świadczonych przez Najemców w wynajmowanych Gabinetach i nie ponosi odpowiedzialności za jakość, legalność ani skutki świadczenia takich usług.
5. Niniejszy dokument nie czyni spaceera stroną jakiejkolwiek umowy najmu, dzierżawy ani innej umowy dotyczącej korzystania z Gabinetu — spaceera jest wyłącznie dostawcą usługi świadczonej drogą elektroniczną, umożliwiającej zawarcie takiej umowy pomiędzy Użytkownikami.

5. Zasady korzystania z Serwisu przez Najemców / Specjalistów

1. Najemca może wyszukiwać Gabinety według miasta, ceny, rodzaju gabinetu, dostępności oraz innych kryteriów udostępnionych w Serwisie.
2. Rezerwacji dokonuje się poprzez wybór terminu w kalendarzu dostępności Gabinetu i dokonanie płatności za pośrednictwem Operatora Płatności, zgodnie z punktem 7 poniżej.
3. Serwis działa w modelu rezerwacji natychmiastowej: opłacenie Rezerwacji jest równoznaczne z jej potwierdzeniem, bez odrębnej akceptacji Właściciela. Do momentu dokonania płatności Rezerwacja ma status oczekującej na płatność i wygasa automatycznie po upływie okna płatności; wybrany termin pozostaje w tym czasie zablokowany.
4. Z chwilą potwierdzenia płatności Najemca otrzymuje dokładny adres Gabinetu, dane kontaktowe Właściciela oraz — jeżeli ma to zastosowanie — kod dostępu do lokalu.
5. Najemca jest zobowiązany korzystać z Gabinetu zgodnie z jego przeznaczeniem, z poszanowaniem mienia Właściciela i zasad określonych w Ogłoszeniu, a w szczególności pozostawić Gabinet w stanie nie gorszym niż wynikający z normalnego zużycia.
6. Najemca będący specjalistą świadczącym usługi profesjonalne (medyczne, psychologiczne, terapeutyczne, kosmetologiczne lub inne) w wynajmowanym Gabinecie ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność świadczenia takich usług z przepisami właściwymi dla jego zawodu, w tym za posiadanie wymaganych kwalifikacji i ubezpieczenia, oraz za prowadzenie własnej dokumentacji zawodowej i medycznej poza Serwisem.

6. Zasady dla Właścicieli / Wynajmujących

1. Właściciel samodzielnie tworzy i publikuje Ogłoszenia, obejmujące opis, zdjęcia, informacje o wyposażeniu, adres, cennik, dostępne godziny oraz zasady anulowania, i ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość tych informacji.
2. Właściciel jest zobowiązany zamieszczać wyłącznie fotografie, do których przysługują mu prawa autorskie lub odpowiednia licencja, oraz zapewnić, aby fotografie nie naruszały praw osób trzecich, w tym prawa do wizerunku.
3. Właściciel odpowiada za stan techniczny, bezpieczeństwo, wyposażenie oraz zgodność Gabinetu z obowiązującymi przepisami prawa (w tym z przepisami przeciwpożarowymi, sanitarnymi i budowlanymi, jeżeli mają zastosowanie).
4. W celu otrzymywania wypłat z tytułu Rezerwacji Właściciel jest zobowiązany przejść procedurę weryfikacji prowadzoną przez Operatora Płatności, zgodnie z Polityką prywatności, oraz przekazać dokumenty i informacje wymagane przez Operatora Płatności.
5. Właściciel jest zobowiązany na bieżąco aktualizować kalendarz dostępności i cennik, a w razie braku możliwości realizacji potwierdzonej Rezerwacji — niezwłocznie poinformować spaceera i Najemcę, zgodnie z zasadami anulowania określonymi w punkcie 8.3 poniżej.
6. Właściciel odpowiada wobec własnych klientów (pacjentów, klientów zabiegów kosmetologicznych lub terapii itp.) za jakość i legalność świadczonych przez siebie usług oraz za ochronę ich danych osobowych, zgodnie z Polityką prywatności — spaceera nie ponosi odpowiedzialności w tym zakresie.
7. Jeżeli spaceera wprowadzi odrębny, bardziej szczegółowy regulamin dla Właścicieli, będzie on stanowił uzupełnienie niniejszego punktu i będzie wymagał odrębnej akceptacji przez Właścicieli.

7. Płatności i prowizja

1. Płatności za Rezerwacje dokonywane są online za pośrednictwem zewnętrznego, licencjonowanego Operatora Płatności udostępnionego w Serwisie.
2. Operatorem Płatności, z którego spaceera aktualnie korzysta, jest Stripe. spaceera nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Za udostępnienie Platformy i pośrednictwo przy Rezerwacjach spaceera może pobierać prowizję.
4. Jeżeli funkcjonalność Serwisu przewiduje wypłaty na rzecz Właścicieli za pośrednictwem Operatora Płatności, wypłaty te realizowane są zgodnie z warunkami i terminami obowiązującymi u danego Operatora Płatności. Otrzymywanie wypłat może wymagać uprzedniego pozytywnego przejścia weryfikacji tożsamości i działalności Właściciela.
5. Podmiot zobowiązany do wystawienia faktury, paragonu lub innego dokumentu księgowego w związku z korzystaniem z Gabinetu ustala się stosownie do charakteru danej transakcji oraz przepisów prawa. Informacje o opłatach pobieranych bezpośrednio przez spaceera oraz odpowiednie dokumenty księgowe są udostępniane właściwemu Użytkownikowi.
6. Łączna cena należna od Najemcy, obejmująca należne podatki i dodatkowe opłaty, jest prezentowana przed potwierdzeniem Rezerwacji. Żadna płatność nie zostanie pobrana, zanim Najemca nie zostanie poinformowany o łącznej kwocie do zapłaty.
7. Ceny w Serwisie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

8.1. Zakres

1. Punkt 8 (8.1–8.6) określa zasady anulowania Rezerwacji przez Najemcę, anulowania Rezerwacji przez Właściciela, postępowania w przypadku niestawiennictwa oraz zasady zwrotu kwot zapłaconych za Rezerwację.
2. Zasady te mają zastosowanie do wszystkich Rezerwacji dokonanych za pośrednictwem Serwisu, chyba że Właściciel określił dla danego Ogłoszenia odmienne, korzystniejsze warunki anulowania, wyraźnie zaakceptowane przez Najemcę przed dokonaniem Rezerwacji.
3. Zasady te nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, w tym prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w zakresie, w jakim ma ono zastosowanie do danej Rezerwacji.
4. W szczególności, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług związanych z udostępnianiem pomieszczeń na cele inne niż mieszkalne, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Nie wpływa to na prawo Najemcy do anulowania Rezerwacji na zasadach określonych w punkcie 8 (8.1–8.6).

8.2. Anulowanie przez Najemcę

1. Najemca może anulować Rezerwację w Serwisie, w panelu swojego Konta lub kontaktując się z obsługą klienta.
2. Każdy Gabinet może podlegać własnej polityce anulowania i zwrotów ustalonej przez Właściciela. Obowiązujące warunki anulowania, w tym terminy anulowania oraz ewentualną kwotę podlegającą zwrotowi, wskazuje Ogłoszenie danego Gabinetu na Platformie.
3. Ogłoszenie może mieć przypisaną jedną z czterech polityk anulowania: elastyczną (bezpłatne anulowanie do 1 godziny przed rozpoczęciem Rezerwacji), umiarkowaną (do 24 godzin), rygorystyczną (do 72 godzin) albo bezzwrotną. Dla danej Rezerwacji wiąże polityka obowiązująca w chwili jej dokonania; późniejsze zmiany w Ogłoszeniu nie działają wstecz.
4. Przed potwierdzeniem i opłaceniem Rezerwacji Najemca jest zobowiązany zapoznać się z polityką anulowania i zwrotów obowiązującą dla wybranego Gabinetu. Dokonując Rezerwacji, Najemca akceptuje warunki anulowania wskazane dla tego Gabinetu w chwili dokonywania Rezerwacji.
5. Zwrot wynikający z anulowania przez Najemcę ustalany jest zgodnie z polityką anulowania obowiązującą dla Gabinetu w chwili dokonania Rezerwacji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. W przypadku Rezerwacji długoterminowych Najemca i Właściciel mogą uzgodnić odrębne warunki anulowania. Warunki takie muszą zostać przekazane Najemcy i przez niego zaakceptowane przed potwierdzeniem Rezerwacji oraz muszą być zgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
7. Opłata serwisowa lub prowizja pobrana przez spaceera w związku z Rezerwacją nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania przez Najemcę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8.3. Anulowanie przez Właściciela

1. Właściciel powinien dołożyć wszelkich starań, aby zrealizować każdą potwierdzoną Rezerwację. Anulowanie Rezerwacji przez Właściciela jest dopuszczalne wyłącznie z ważnych przyczyn (np. awaria techniczna w Gabinecie, siła wyższa) i powinno nastąpić niezwłocznie po powzięciu wiadomości o braku możliwości realizacji Rezerwacji.
2. W przypadku anulowania Rezerwacji przez Właściciela Najemcy przysługuje pełny (100%) zwrot zapłaconej kwoty, niezależnie od momentu anulowania.
3. spaceera zastrzega sobie prawo do zastosowania wobec Właściciela dodatkowych konsekwencji za powtarzające się lub nieuzasadnione anulowanie Rezerwacji, w tym czasowego zawieszenia możliwości publikowania Ogłoszeń, obniżenia pozycji Ogłoszenia w wynikach wyszukiwania lub obciążenia rekompensatą na rzecz Najemcy.
4. Właściciel jest zobowiązany do stałego utrzymywania kalendarza dostępności Gabinetu w stanie aktualnym i zgodnym ze stanem faktycznym, w celu uniknięcia podwójnych rezerwacji (overbooking).

8.4. Niestawiennictwo

Jeżeli Najemca nie stawi się w zarezerwowanym Gabinecie w potwierdzonym terminie Rezerwacji i nie anulował uprzednio Rezerwacji zgodnie z punktem 8.2, Rezerwację uznaje się za niestawiennictwo i nie podlega ona zwrotowi. Najemcy nie przysługuje zwrot kwoty zapłaconej za Rezerwację, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8.5. Zwroty

1. Zwroty realizowane są za pośrednictwem Operatora Płatności, na rachunek lub instrument płatniczy użyty do dokonania płatności.
2. Zwroty realizowane są w terminie do 30 dni roboczych od dnia zatwierdzenia zwrotu, przy czym faktyczny czas zaksięgowania środków może zależeć od zasad Operatora Płatności lub banku Najemcy.
3. W razie sporu co do zasadności zwrotu spaceera może podjąć decyzję po zapoznaniu się ze stanowiskami obu stron (Najemcy i Właściciela) oraz — w razie potrzeby — po konsultacji z Operatorem Płatności.

8.6. Siła wyższa

1. Jeżeli okoliczności siły wyższej, w tym w szczególności klęski żywiołowe, stany nadzwyczajne, ograniczenia wprowadzone przez władze publiczne lub ich decyzje, uniemożliwiają Właścicielowi lub Najemcy realizację Rezerwacji, strona dotknięta tymi okolicznościami powiadomi drugą stronę w najkrótszym rozsądnie możliwym terminie.
2. Platforma działa wyłącznie jako pośrednik umożliwiający dokonywanie Rezerwacji pomiędzy Właścicielami a Najemcami i nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w realizacji Rezerwacji spowodowane okolicznościami siły wyższej. Platforma nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania którejkolwiek ze stron ani do pokrycia zwrotu z własnych środków.

9. Obowiązki Użytkownika i działania zabronione

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, niniejszym dokumentem i dobrymi obyczajami.
2. W szczególności zabronione jest: a) podawanie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd danych i informacji; b) publikowanie treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, dobra osobiste lub prawo do wizerunku; c) korzystanie z Serwisu w celach niezgodnych z jego przeznaczeniem, w tym zamieszczanie reklam niezwiązanych z ofertą Serwisu bez zgody spaceera; d) podejmowanie prób omijania mechanizmów płatności lub rozliczeń Serwisu, w tym nawiązywanie kontaktu w celu zawarcia transakcji poza Serwisem, aby uniknąć prowizji; e) ingerowanie w kod źródłowy, strukturę lub zabezpieczenia Serwisu; f) wprowadzanie danych dotyczących zdrowia, diagnoz lub innej dokumentacji medycznej do formularzy, czatu, zgłoszeń do obsługi klienta ani do jakiejkolwiek innej funkcjonalności Serwisu, chyba że spaceera udostępniła w tym celu specjalnie zabezpieczoną funkcjonalność, zgodnie z Polityką prywatności; g) podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu lub zaszkodzić innym Użytkownikom.
3. Naruszenie niniejszego punktu może skutkować zawieszeniem lub usunięciem Konta zgodnie z punktem 12 niniejszego dokumentu, bez uszczerbku dla odpowiedzialności cywilnej lub karnej przewidzianej przepisami prawa.

10. Odpowiedzialność spaceera i Właściciela

1. spaceera dokłada należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane działanie Serwisu, nie gwarantuje jednak, że będzie on działał bez przerw i błędów.
2. spaceera nie ponosi odpowiedzialności za: a) treść Ogłoszeń publikowanych przez Właścicieli ani za zgodność faktycznego stanu Gabinetu z jego opisem; b) jakość, legalność, bezpieczeństwo ani skutki usług świadczonych przez Najemców w wynajmowanych Gabinetach; c) szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań przez Właściciela lub Najemcę względem siebie; d) przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od spaceera, w tym awarii telekomunikacyjnych, siły wyższej lub działań osób trzecich (w tym Operatora Płatności lub dostawcy hostingu).
3. Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za: stan techniczny i bezpieczeństwo Gabinetu, zgodność Gabinetu z opisem w Ogłoszeniu, posiadanie tytułu prawnego do udostępniania Gabinetu, zgodność z przepisami właściwymi dla danego rodzaju działalności (w tym z przepisami przeciwpożarowymi, sanitarnymi i budowlanymi) oraz za jakość i legalność usług świadczonych osobiście lub przez Najemcę w Gabinecie, a także za ochronę danych osobowych własnych klientów.
4. Odpowiedzialność spaceera wobec Użytkowników będących konsumentami nie może zostać ograniczona ani wyłączona w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo całkowita łączna odpowiedzialność spaceera wobec Użytkownika niebędącego konsumentem, wynikająca z Rezerwacji, korzystania z Platformy albo z niewykonania lub nienależytego wykonania niniejszego dokumentu lub z nimi związana, jest ograniczona do wysokości opłaty serwisowej lub prowizji faktycznie otrzymanej przez spaceera w związku z Rezerwacją stanowiącą podstawę roszczenia. Dla uniknięcia wątpliwości spaceera nie ponosi odpowiedzialności za cenę najmu należną Właścicielowi, za zwroty należne od Właściciela ani za inne kwoty wymieniane pomiędzy Najemcą a Właścicielem, chyba że takiej odpowiedzialności nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu, procesu Rezerwacji, płatności, anulowania lub zwrotów, wysyłając zgłoszenie na adres info@spaceera.pl albo za pośrednictwem formularza kontaktowego w Serwisie.
2. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz wskazanie przyczyny kontaktu z obsługą, wraz z opisem zastrzeżeń.
3. spaceera rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Reklamacje dotyczące jakości usług świadczonych przez Właściciela w Gabinecie należy kierować bezpośrednio do Właściciela, chyba że dotyczą one funkcjonowania Serwisu lub procesu płatności — w takim przypadku zastosowanie ma procedura opisana w niniejszym punkcie.
5. W razie sporu pomiędzy Najemcą a Właścicielem dotyczącego anulowania Rezerwacji lub zwrotu spaceera podejmie starania w celu polubownego rozwiązania sprawy, nie będąc stroną tego sporu ani wiążącym arbitrem sporów cywilnoprawnych pomiędzy Użytkownikami, chyba że strony postanowią inaczej.

12. Zawieszenie i usunięcie kont

1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta, z zastrzeżeniem konieczności rozliczenia zobowiązań wynikających z niezakończonych Rezerwacji.
2. spaceera może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszego dokumentu, w szczególności w przypadkach, o których mowa w punkcie 9, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszenia, chyba że charakter naruszenia uzasadnia niezwłoczne zawieszenie Konta (np. podejrzenie oszustwa, zagrożenie bezpieczeństwa innych Użytkowników).
3. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność ani skutki Rezerwacji dokonanych przed jego usunięciem, ani na obowiązek rozliczenia płatności już wymagalnych.
4. Zasady i terminy usuwania danych osobowych po usunięciu Konta określa Polityka prywatności.

13. Własność intelektualna

1. Serwis, jego szata graficzna, logo, oprogramowanie i baza danych stanowią własność spaceera lub podmiotów, z którymi spaceera zawarła odpowiednie umowy licencyjne, i podlegają ochronie prawnej.
2. Publikując treści w Serwisie (w tym zdjęcia i opisy w Ogłoszeniach), Właściciel udziela spaceera nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Serwisu, w tym na prezentowanie Ogłoszenia i promowanie Serwisu, na czas publikacji Ogłoszenia oraz przez rozsądny okres po jej zakończeniu (np. w zarchiwizowanych materiałach marketingowych), chyba że Właściciel wskaże inaczej.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach innych niż korzystanie z jego funkcjonalności zgodnie z przeznaczeniem, bez odrębnej zgody spaceera.

14. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębna Polityka prywatności, stanowiąca integralne uzupełnienie niniejszego dokumentu.

15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W szczególności konsument może zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, do organizacji konsumenckich lub innych podmiotów uprawnionych do udzielania pomocy konsumentom, a także skorzystać z dostępnych procedur polubownego rozwiązywania sporów (ADR) przed właściwymi podmiotami uprawnionymi do ich prowadzenia.
3. Szczegółowe informacje o dostępnych pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz o właściwych podmiotach ADR można uzyskać we właściwych organach ochrony konsumentów, w tym w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Niniejszy dokument podlega prawu polskiemu.
2. Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania sporów wynikających z niniejszego dokumentu lub związanych z jego wykonywaniem. Jeżeli polubowne rozwiązanie nie będzie możliwe, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Powyższe postanowienie nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących właściwości sądów.

17. Zmiany niniejszego dokumentu

1. spaceera zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego dokumentu z ważnych przyczyn, w tym zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu funkcjonalności Serwisu, zmiany zasad rozliczeń lub zmiany dostawców usług.
2. spaceera powiadomi Użytkowników posiadających Konto o każdej zmianie niniejszego dokumentu z odpowiednim wyprzedzeniem, wynoszącym 14 dni, w szczególności pocztą elektroniczną lub poprzez komunikat w Serwisie.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmienionego dokumentu oznacza akceptację zmian. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo usunąć Konto przed wejściem zmian w życie.
4. Do Rezerwacji dokonanych przed wejściem w życie zmiany niniejszego dokumentu stosuje się wersję obowiązującą w chwili dokonania Rezerwacji, chyba że nowe postanowienia są korzystniejsze dla Użytkownika albo ich stosowanie jest wymagane przepisami prawa.

18. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego dokumentu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Wersją wiążącą niniejszego dokumentu jest wersja polska; tłumaczenia na inne języki mają charakter wyłącznie informacyjny.
4. Niniejszy dokument wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.

Dane Usługodawcy

Tetiana Danylets, CzasNaGabinet — indywidualna działalność gospodarcza (wpisana do CEIDG), ul. Marcina Kasprzaka 49, 01-234 Warszawa, NIP: 6772429930, REGON: 524955756.

E-mail: info@spaceera.pl · Telefon: +48 535 352 361.

Aplikacja mobilna spaceera dla systemu iOS jest dystrybuowana w App Store przez Oleksii Ruzhynskyi, działającego w imieniu i na rzecz CzasNaGabinet. Usługodawcą i stroną umowy o świadczenie usług pozostaje CzasNaGabinet, wskazany powyżej.