Dla specjalistów
Czym jest spaceera?
spaceera to platforma do wynajmu gabinetów na godziny lub całe dni. Umożliwia znalezienie odpowiedniej przestrzeni, sprawdzenie dostępności i opłacenie rezerwacji online.
Dla kogo jest spaceera?
Z platformy mogą korzystać specjaliści, którzy potrzebują profesjonalnego gabinetu bez abonamentu i długoterminowej umowy, między innymi kosmetolodzy, lekarze, psychoterapeuci, fizjoterapeuci i masażyści.
Jak znaleźć gabinet?
Wybierz miasto i przejrzyj dostępne oferty. Przy każdej z nich znajdziesz zdjęcia, opis, wyposażenie, cenę i dostępne terminy.
Czy mogę wynająć gabinet tylko na kilka godzin?
Tak. W zależności od oferty możesz zarezerwować gabinet na wybrane godziny lub cały dzień. Płacisz wyłącznie za wybraną rezerwację.
Skąd wiem, czy termin jest dostępny?
Aktualne terminy znajdziesz w kalendarzu danego gabinetu. Widoczne są w nim wyłącznie godziny udostępnione przez właściciela.
Jak otrzymam dokładny adres gabinetu?
Przed rezerwacją zobaczysz przybliżoną lokalizację. Po opłaceniu rezerwacji otrzymasz dokładny adres, dane kontaktowe i informacje dotyczące dostępu.
Co jeśli gabinet różni się od ogłoszenia?
Właściciel odpowiada za zgodność oferty ze stanem faktycznym. Jeśli gabinet istotnie różni się od opisu lub zdjęć, skontaktuj się z właścicielem i zgłoś sprawę zespołowi spaceera.
Dla właścicieli
Kto może dodać gabinet do spaceera?
Gabinet może dodać jego właściciel lub osoba uprawniona do wynajmu. Konieczne jest również skonfigurowanie wypłat i przejście wymaganej weryfikacji płatniczej.
Jak dodać gabinet?
Załóż konto, dodaj opis, zdjęcia, wyposażenie, lokalizację, ceny i dostępność. Po zakończeniu weryfikacji oferta może zostać opublikowana.
Czy sam ustalam cenę i dostępność?
Tak. Samodzielnie ustalasz cenę oraz wybierasz dni i godziny, w których gabinet jest dostępny.
Jak działa kalendarz?
W kalendarzu określasz dostępność gabinetu. Po opłaceniu rezerwacji wybrany termin zostaje automatycznie oznaczony jako zajęty.
Czy muszę akceptować każdą rezerwację?
Nie. spaceera działa w modelu natychmiastowej rezerwacji. Klient może zarezerwować dostępny termin po dokonaniu płatności.
Czy spaceera pobiera abonament?
Nie ma miesięcznego abonamentu za publikację oferty. Platforma pobiera prowizję od zrealizowanych rezerwacji.
Jak otrzymuję pieniądze?
Płatności i wypłaty obsługuje zewnętrzny operator. Środki są przekazywane na skonfigurowane konto zgodnie z obowiązującymi zasadami rozliczeń.
Za co odpowiada właściciel gabinetu?
Właściciel odpowiada za aktualność zdjęć, opisu, wyposażenia, ceny i dostępności oraz za posiadanie wymaganych zezwoleń i spełnienie obowiązujących wymogów sanitarnych.
Rezerwacje i anulowanie
Jak wygląda rezerwacja?
Wybierz gabinet i dostępny termin, sprawdź cenę, a następnie opłać rezerwację online. Po zaksięgowaniu płatności rezerwacja zostaje automatycznie potwierdzona, a termin zablokowany w kalendarzu.
Kiedy rezerwacja jest potwierdzona?
Rezerwacja zostaje potwierdzona po dokonaniu płatności. Nie musisz czekać na dodatkową akceptację właściciela.
Czy mogę anulować rezerwację?
Tak, ale możliwość otrzymania zwrotu zależy od polityki anulowania wybranego gabinetu. Warunki są widoczne przed dokonaniem płatności.
Czy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot przysługuje, jeśli anulujesz rezerwację w terminie określonym w polityce danego gabinetu. Późniejsze anulowanie może nie podlegać zwrotowi.
Co jeśli właściciel anuluje moją rezerwację?
Jeśli właściciel anuluje potwierdzoną rezerwację, otrzymasz pełny zwrot płatności. Dlatego ważne jest, aby kalendarz dostępności był zawsze aktualny.
Czy właściciel może ustawić własne zasady anulowania?
Właściciel może wybrać jedną z polityk anulowania dostępnych na platformie. Wybrane warunki są widoczne dla klienta przed dokonaniem rezerwacji.
Co jeśli specjalista anuluje rezerwację?
Sposób rozliczenia zależy od polityki anulowania i terminu rezygnacji. Klient może otrzymać zwrot zgodnie z warunkami obowiązującymi dla danego gabinetu.
Płatności i bezpieczeństwo
Jak wygląda płatność?
Płatność za rezerwację odbywa się online za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
Czy płatności w spaceera są bezpieczne?
Płatności są obsługiwane przez zewnętrznego operatora, a spaceera nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników.
Dlaczego dokładny adres nie jest widoczny od razu?
Przed rezerwacją widoczna jest przybliżona lokalizacja. Dokładny adres i informacje dotyczące dostępu są udostępniane po opłaceniu rezerwacji.
Czy mogę wynająć gabinet bezpośrednio od właściciela?
Rezerwacja i płatność powinny odbywać się za pośrednictwem spaceera. Dzięki temu warunki rezerwacji, płatność i zasady anulowania są zarejestrowane w systemie.
Czy moje dane płatnicze są przechowywane przez spaceera?
spaceera nie przechowuje danych Twojej karty. Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
Jak właściciel otrzymuje płatność?
Środki z rezerwacji są rozliczane za pośrednictwem operatora płatności i przekazywane na konto skonfigurowane przez właściciela zgodnie z zasadami rozliczeń platformy.